Bursa Baymak Teknik Servis Gizlilik Politikası
Değerli Müşterilerimiz,
Bursa'da Baymak marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için teknik servis hizmetleri sunan firmamızın gizlilik politikasına hoş geldiniz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi şartlarda paylaşıldığını açıklamaktadır. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri almaktayız.
Veri Toplama ve Kullanımı
Hizmetlerimiz kapsamında, cihaz arızalarının tespiti, onarımı ve bakımı için bazı kişisel bilgilerinizi toplamamız gerekebilir. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Adınız, soyadınız
- İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
- Cihazınızın markası, modeli ve arıza bilgileri
- Hizmet geçmişiniz
Topladığımız veriler, size daha iyi hizmet sunmak, taleplerinizi yerine getirmek, iletişimi sağlamak, hizmetlerimizi geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır. Verileriniz, hizmet sunumu dışında başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Verilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma, ifşaya, değiştirilmeye veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Veri güvenliği politikalarımızı düzenli olarak gözden geçiriyor ve güncelliyoruz.
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yasal bir zorunluluk olması halinde, verileriniz yetkili makamlarla paylaşılabilir. Verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için işbirliği yaptığımız güvenilir iş ortaklarımızla paylaşabiliriz. Bu ortaklarımız da verilerinizi gizlilik politikamıza uygun olarak korumakla yükümlüdür.
Çerezler (Cookies)
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanabiliriz. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmeyebilir veya çerez ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
Telefon Görüşmeleri ve Kayıt
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz tarafından kullanılacak olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Ancak, yasal bir zorunluluk olması halinde, kayıtlar yetkili makamlarla paylaşılabilir.
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi alma hakkı
- Verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Verilerin silinmesini isteme hakkı
- Verilerin işlenmesini kısıtlama hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İtiraz hakkı
Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanınız:
info@osmangazibaymak.com.tr
Gizlilik politikamızda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Değişiklikler, web sitemiz üzerinden yayınlandıktan sonra geçerlilik kazanır.
Saygılarımızla,
[Firmanızın Adı]